下單前請先確認答案。
找到關於您的設計、報價、生產、運送和安裝的實用解答。
客製化與設計
你需要什麼來獲得報價?
請寄送您的標誌設計圖或圖片,大致尺寸及您偏好的照明風格。向量圖稿為最佳選擇。如果規格尚未確定,請聯繫我們以討論選項。
我可以使用自己的字體嗎?
是的。請傳送您想要用於招牌的字體檔案。
瀏覽字體預覽哪種圖稿格式效果最佳?
向量圖稿效果最佳,請將字體和物件轉換為輪廓或路徑。JPG 和 PNG 圖像可幫助我們提供大約的價格,但可能不包含足夠的細節以獲得準確的生產報價。
您能匹配潘通色嗎?
是的。請在詢價時提供您的 PMS/Pantone 色彩參考。
查看色彩樣本我應該寄送安裝現場的照片嗎?
是的。牆面或建築物的照片有助於我們了解周圍環境並評估適當的安裝方式。
設計預覽是否免費?
我們可以提供參考標誌照片和免費草圖。一個 3D 視覺效果是一項額外的付費設計服務。
生產與批准
生產和運送需要多長時間?
生產通常需要約七個工作日,具體時間取決於標誌類型和數量。加急運送通常需要另外三到五天。請確認您特定訂單和目的地的時間表。
我會在出貨前看到完成的招牌嗎?
是的。我們會寄送完成招牌的照片供您確認,僅在收到您的確認後才會出貨。
生產開始後可以更改訂單嗎?
一旦生產開始,通常無法進行更改。特殊更改可能需要您承擔因更改生產計劃而產生的損失和成本。
生產過程中可以取消嗎?
您可以取消,但一旦生產開始,已支付的款項將不予退還。
你們為什麼進行 24 小時的照明測試?
持續照明測試有助於識別問題,以便在出貨前進行修正。
安裝與室外使用
這個標誌可以戶外使用嗎?
請告訴我們標誌的安裝地點以及強烈陽光、大雨或其他當地條件。我們可以在生產前討論適合所選標誌的保護措施。
您提供海外安裝嗎?
LC Sign 不提供中國以外的直接安裝服務。如果您需要當地安裝商,我們可能能夠幫助您在USA、加拿大、澳洲或歐洲找到合作夥伴。
包含哪些安裝文件?
您的訂單包含一個全尺寸 1:1 版面配置圖、接線圖和安裝說明。
閱讀安裝指南包含哪些安裝配件?
提供安裝用的螺栓、墊圈和螺母。
報價與付款
我什麼時候會收到報價?
我們通常在一個工作日內回覆。涉及許多不同標誌的大專案可能需要兩到三天或更長時間。
您能匹配較低價的報價嗎?
LC Sign 重視標識的品質和後面的服務。報價反映材料、製造和規格,而不是僅僅以最低價格競爭。
是否有單獨的批發價格?
沒有針對招牌公司的獨立批發價目表。每位客戶都會收到訂單特定的報價,任何可用的折扣將針對該訂單進行評估。
報價的有效期是多久?
報價通常在30天內有效,因為匯率、材料價格和人工成本可能變動。
付款條件是什麼?
接受銀行轉帳、信用卡、PayPal 和 Western Union。生產前需支付 50% 定金,餘款在出貨前付清。
為什麼需要預付款?
這些招牌為客製化製造。訂金有助於覆蓋開始您的訂單所需的材料和勞務。
誰負責進口關稅?
進口關稅和費用由目的地國家的海關徵收。如有相關費用的問題,請聯繫當地海關機構。
運送與追蹤
我可以從中國以外的地方下單嗎?
是的。國際門到門運送服務可用,DHL 為預設值。
你們使用哪些運輸商?
DHL 是預設的運送商;FedEx, UPS 和 TNT 也可能被使用。我們在出貨後提供運單號碼,讓您可以追蹤送達情況。
出貨後可以更改送貨細節嗎?
這取決於運輸商。運輸商可能會對更改送貨細節收取額外費用。
保固與售後服務
一年保固涵蓋什麼?
標誌對於符合條件的故障提供一年保修,不包括用戶造成的損壞。對於符合條件的問題,更換生產和運送費用免費。
公司與合作
LC Sign 的所在地是哪裡?
我們的辦公室和工廠位於中國廣州,靠近深圳和香港。
如何成為代理商?
我們建議從單獨的專案開始,以了解彼此的工作和期望,再討論代理安排。
