Oye, amigo, soy Tony. Haz que tu señal brille más que mis chistes.

Respuestas antes de realizar el pedido.

Encuentre respuestas prácticas sobre su diseño, cotización, producción, entrega e instalación.

Personalización y diseño

¿Qué necesitas para un presupuesto?

Envíe su arte de señalización o imagen, sus dimensiones aproximadas y su estilo de iluminación preferido. El arte vectorial es ideal. Si las especificaciones no están definidas, póngase en contacto para discutir las opciones.

¿Puedo usar mi propia fuente?

Sí. Envíe el archivo de fuente que desee utilizar para su señal.

Vista previa de fuentes
¿Qué formato de arte funciona mejor?

El arte vectorial funciona mejor, con fuentes y objetos convertidos en trazados o contornos. Las imágenes JPG y PNG pueden ayudarnos a dar un precio aproximado, pero pueden no contener suficiente detalle para un presupuesto preciso de producción.

¿Puede coincidir con colores Pantone?

Sí. Proporcione su referencia de color PMS/Pantone con su consulta.

Ver tablas de colores
¿Debo enviar una foto del lugar de instalación?

Sí. Una foto de la pared o edificio nos ayuda a entender el entorno y evaluar un enfoque adecuado para la instalación.

¿Es gratuito el previa de diseño?

Podemos proporcionar fotos de letreros de referencia y un boceto gratuito. Una representación 3D es un servicio de diseño pagado separado.

Producción y aprobación

¿Cuánto tiempo tarda la producción y el envío?

La producción generalmente toma alrededor de siete días laborables, dependiendo del tipo de señal y la cantidad. La entrega exprés suele tomar otros tres a cinco días. Confirme el horario para su pedido específico y destino.

¿Veré la señal terminada antes del envío?

Sí. Enviamos fotos de la señal terminada para su aprobación y enviamos solo después de recibir su confirmación.

¿Puedo cambiar un pedido después de que comience la producción?

Los cambios generalmente no son posibles una vez que comienza la producción. Los cambios excepcionales pueden requerir que cubra las pérdidas y costos causados por cambiar el plan de producción.

¿Puedo cancelar durante la producción?

Es posible que cancele, pero los pagos ya realizados no son reembolsables una vez que comience la producción.

¿Por qué realizan una prueba de iluminación de 24 horas?

La prueba de iluminación continua ayuda a identificar problemas para que puedan corregirse antes del envío.

Instalación y uso exterior

¿Puede usarse la señal al aire libre?

Díganos dónde se instalará la señal y sobre la luz solar intensa, lluvia fuerte u otras condiciones locales. Podemos discutir la protección adecuada para la señal seleccionada antes de la producción.

¿Proporcionan instalación en el extranjero?

LC Sign no proporciona instalación directa fuera de China. Podemos ayudarle a encontrar un socio en USA, Canadá, Australia o Europa si necesita un instalador local.

¿Qué documentos de instalación están incluidos?

Su pedido incluye un modelo completo 1:1: un diagrama de cableado y notas de instalación.

Lea la guía de instalación
¿Qué accesorios de instalación están incluidos?

Tornillos de estudio, arandelas y tuercas se suministran para la instalación.

Cotizaciones y pago

¿Cuándo recibiré un presupuesto?

Por lo general, respondemos dentro de un día laboral. Los proyectos grandes que involucran muchos letreros diferentes pueden tomar dos o tres días laborables o más.

¿Puede coincidir con una cotización de menor precio?

LC Sign prioriza la calidad de la señal y el servicio detrás de ella. Los presupuestos reflejan los materiales, fabricación y especificaciones, en lugar de simplemente competir por el precio más bajo.

¿Hay un precio especial para mayoristas?

No existe una lista de precios mayorista separada para empresas de carteles. Cada cliente recibe una cotización específica del pedido, y cualquier descuento disponible se evalúa para ese pedido.

¿Cuánto tiempo es válido un presupuesto?

Las cotizaciones normalmente son válidas por 30 días porque las tasas de cambio, los precios de los materiales y los costos de mano de obra pueden cambiar.

¿Cuáles son los términos de pago?

Se aceptan transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal y Western Union. Se requiere un depósito de 50% antes de la producción, con el pago pendiente antes del envío.

¿Por qué se requiere un depósito?

Los carteles se fabrican a medida. El depósito ayuda a cubrir los materiales y mano de obra necesarios para comenzar su pedido.

¿Quién paga los derechos de importación?

Los derechos de importación y tarifas se cobran por aduanas en el país de destino. Ponte en contacto con la autoridad aduanera local para preguntas sobre estos cargos.

Envío y seguimiento

¿Puedo ordenar desde fuera de China?

Sí. El envío puerta a puerta internacional está disponible, utilizando DHL por defecto.

¿Qué transportistas utilizan?

DHL es el transportista predeterminado; FedEx, UPS y TNT también pueden utilizarse. Proporcionamos un número de guía después del envío para que pueda seguir la entrega.

¿Puedo cambiar los detalles de envío después del envío?

Esto depende del transportista. El transportista puede cobrar una tarifa adicional por cambiar los detalles de entrega.

Garantía y servicio postventa

¿Qué cubre la garantía de un año?

Las señales tienen una garantía de un año para fallas elegibles, excluyendo daños causados por los usuarios. La producción y el envío de reemplazo son gratuitos para problemas cubiertos.

Empresa y cooperación

¿Dónde está ubicado LC Sign?

Nuestra oficina y fábrica están en Guangzhou, sur de China, cerca de Shenzhen y Hong Kong.

¿Cómo puedo convertirme en agente?

Sugerimos comenzar con proyectos individuales para entender nuestras formas de trabajo y expectativas antes de discutir un acuerdo de agencia.

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