下单之前，先把问题弄明白。

请提供招牌的设计图或参考图片、大致尺寸，以及您喜欢的发光方式；设计文件优先使用矢量格式。方案还没确定也可以先联系我们，一起讨论。

可以。请把您希望使用的字体文件发给我们。

优先提供矢量文件，并将文字和图形转换为轮廓或路径。JPG、PNG 图片可以用于初步估价，但细节可能不足以支持准确的制作报价。

可以。询价时请提供对应的 PMS/Pantone 色号。

建议提供。墙面或建筑照片能帮助我们了解周围环境，并判断适合的安装方式。

我们可以提供招牌案例图片和免费草图。3D 效果图属于单独收费的设计服务。

制作通常约需 7 个工作日，具体取决于招牌类型和数量；快递运输通常另需 3–5 天。您的订单排期和目的地运输时间需单独确认。

可以。制作完成后，我们会发送实物照片供您确认，收到您的确认后再发货。

开始制作后通常不能修改。特殊情况下如需调整，您可能需要承担更改制作计划造成的损失和费用。

可以取消，但开始制作后，已支付的款项不予退还。

持续亮灯测试有助于发现问题，让我们能在发货前完成检查和修正。

请告诉我们安装位置，以及当地是否有强日照、暴雨等情况。我们会在制作前讨论所选招牌需要的防护方案。

LC Sign 不直接提供中国以外的安装服务。如果您需要当地安装人员，我们可以尝试协助联系美国、加拿大、澳大利亚或欧洲的合作伙伴。

订单包含 1:1 安装定位图、电路接线图和安装说明。

我们会提供安装所需的螺柱、垫圈和螺母。

通常会在 1 个工作日内回复。包含多种招牌的大型项目可能需要 2–3 个工作日或更久。

LC Sign 更看重招牌品质和服务。报价会综合考虑材料、制作工艺和具体规格，而不只是追求最低价格。

我们不针对招牌公司设置单独的批发价表。每位客户都会收到对应订单的报价，是否有折扣也会按具体订单评估。

报价通常有效 30 天，因为汇率、材料价格和人工成本可能发生变化。

支持银行转账、信用卡、PayPal 和 Western Union。制作前支付 50% 定金，发货前付清余款。

招牌是按订单定制的，定金用于启动订单所需的材料和人工成本。

进口关税由目的地海关收取。如对费用有疑问，请向当地海关咨询。

可以。我们提供国际门到门运输，默认使用 DHL。

默认使用 DHL，也可使用 FedEx、UPS 或 TNT。发货后会提供运单号，方便您追踪物流。

这取决于物流公司的规定；修改收货信息可能产生额外费用。

招牌享有一年保修，人为损坏不在保修范围内。符合保修条件的问题，替换产品的制作和运输免费。

我们的办公室和工厂位于中国广州，靠近深圳和香港。

建议先从具体项目合作开始，相互了解工作方式和需求，再讨论代理合作。